Способы получения товара:

- Самовывоз – производится с пункта выдачи товаров. Пункт выдачи товаров находится по адресу: г. Новосибирск улица Петухова 69 корпус 1. Оплата производится наличными на месте при получении товара. График работы пункта выдачи пн-пт с 09:00 – 18:00, сб-вс – выходные дни. 

- Курьерская доставка – в данный момент времени курьерскую доставку мы осуществляем только по городу Новосибирск. Оплата производится наличными курьеру в момент получения товара. Доставка товара курьером осуществляется в течение 1 дня с момента заказа (при наличии товара на Новосибирском складе) в рабочие дни с пн-пт с 09:00 – 18:00, сб-вс– выходные дни.

Стоимость доставки:

Стоимость доставки заказа менее 5 000 руб: 

– В дзержинский, калининский, первомайский и советский районы – 500 рублей.

– В остальные районы города Новосибирск – 300 рублей.

– В город Бердск – 700 рублей. 

Стоимость доставки заказа более 5 000 руб. – БЕСПЛАТНАЯ.  

Доставка в другие города:

Доставка светильников по России осуществляется транспортными компаниями:

Транспортная компания “РАТЭК” - http://www.rateksib.ru/
Транспортная компания “Энергия” - http://nrg-tk.ru/

Также возможна доставка другими транспортными компаниями по выбору клиента.

Качество и отгрузка товара:

Весь товар, представленный в нашем интернет-магазине имеет сертификат соответствия. При отгрузке со склада товара, сотрудниками нашего магазина проверяется качество и комплектность товара, однако перед оплатой курьеру при получении товара следует проверить целостность и комплектацию товара. При обнаружении каких-либо дефектов покупатель имеет полное право отказаться от товара или обменять его. 

Информация для покупателей!

В обязательном порядке необходимо в течение всего гарантийного срока сохранять товарно-сопроводительные документы на полученный товар: товарная накладная ТОРГ-12 и кассовый чек. В случае отсутствия этих документов, товар снимается с гарантийного обслуживания!

Условия обмена, возврата и гарантии товара :

Мы работаем в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1. Если дефект был обнаружен в течение двух недель (14 дней) со дня покупки, мы произведем его замену или сделаем возврат денежных средств в том случае, если:  

- Товар не имеет следов эксплуатации, 
- Товарный вид изделия сохранен,
- Фабричная упаковка и фабричные ярлыки товара сохранены,
- Все документы: товарная накладная, кассовый чек, полученные от продавца товара сохранены

Если дефект обнаружен позже 14 дней, товар будет принят на гарантийный ремонт. Срок действия гарантии указан в гарантийном талоне.

Возвратить или обменять купленный у нас товар в течение двух недель со дня покупки, Вы можете через нашу службу доставки, оплатив ее, либо привезти самостоятельно товар на склад.

   По всем остальным вопросам Вы можете проконсультироваться у наших менеджеров по телефону: (383) 315-05-80, а также по e-mail: manager@svet-v-dom.ru